Kundeserviceagenter som løser saker, ikke bare svarer på spørsmål.
En KI-agentflyt som håndterer rutinesaker fra start til slutt, med menneskelig godkjenning for alt som berører penger.
- KI-integrasjoner
- Cybersikkerhet
01 · KI-integrasjoner
Vi hjelper team å gå fra KI-eksperimenter til noen få agentflyter som er nyttige, målbare og trygge å drifte.
Hvorfor nå
Agenter er nå et produksjonsmønster, ikke en demo. De åpne standardene er modne nok å bygge på, og EU-reglene gjelder. Det vanskelige er det kjedelige: tilgang, evaluering og eierskap.
De fleste virksomheter har allerede tilgang til gode modeller. Det vanskeligere arbeidet er å avgjøre hvor en agent hører hjemme, hva den får røre, hvem som eier den og hvordan du vet at den virker.
Vi bygger på åpne standarder som Model Context Protocol, slik at verktøyene og dataene dine kan flyttes mellom modelleverandører. Hver flyt leveres med evalueringer, sporing og en navngitt menneskelig eier.
Feltnotater
Reglene, standardene og plattformene vi designer for i dag. Hvert notat lenker til kilden.
Den nye spesifikasjonen for Model Context Protocol fjerner sesjonsoppsettet. MCP-servere blir enklere å drifte og skalere bak vanlige lastbalanserere.
Vårt råd: Bygg nye MCP-servere på den gjeldende spesifikasjonen, og planlegg en kort oppgradering av servere som fortsatt er avhengige av sesjoner.
Etter artikkel 50 i EUs KI-forordning skal folk vite når de snakker med et KI-system. Den digitale omnibusen flytter de fleste kravene for høyrisiko til desember 2027.
Vårt råd: Merk KI-chat og generert innhold nå. Bruk den ekstra tiden for høyrisikosystemer til å få dokumentasjonen på plass, ikke til å vente.
Nkom er koordinerende tilsynsmyndighet for KI. Regjeringen har forenklingene i KI-forordningen på høring til 11. desember 2026.
Vårt råd: Behandle EU-datoene som deres datoer. Er KI sentralt i virksomheten, svar på høringen.
A2A-protokollen nådde versjon 1.0 og støttes av mer enn 150 organisasjoner. Agenter fra ulike leverandører kan nå gi arbeid videre til hverandre.
Vårt råd: Bruk A2A når agenter krysser leverandør- eller teamgrenser. Innenfor ett system er vanlige verktøykall enklere og lettere å sikre.
Relaterte kundecaser
En KI-agentflyt som håndterer rutinesaker fra start til slutt, med menneskelig godkjenning for alt som berører penger.
Posisjonering, lanseringsinnhold og et universelt utformet dokumentasjonsnettsted for et europeisk programvareprodukt på vei inn i Norge, Sverige og Danmark.
Måter å samarbeide på
De fleste oppdrag starter med et kort, fokusert stykke arbeid.
En kort vurdering av hvor agenter gir reell verdi, hvor de gir risiko og hvor et enkelt skript holder.
Vi bygger én agentflyt fra start til slutt, med MCP-koblinger, evalueringer og avtalte suksessmål.
Vi ruller ut, setter tilganger, holder evalueringene i gang og lager dokumentasjonen KI-forordningen krever.
Spørsmål
Ja. Vi jobber med skyen, modellene og SaaS-verktøyene du allerede bruker. Åpne standarder som MCP lar oss koble dem sammen uten innlåsing.
Bare hvis en chatbot er riktig svar. Vi starter med arbeidsflyten og beslutningen bak den, og velger grensesnittet etterpå.
Forordningen blir norsk lov gjennom EØS. Nkom er koordinerende myndighet, og den norske loven er under arbeid. Vi designer for EU-reglene nå, så du er klar når de gjelder her.
Hver agent får avgrensede tilganger, et godkjenningssteg for handlinger som betyr noe, evalueringer som kjører ved hver endring og en navngitt eier.